Чем дальше человек от дома, тем сильнее он рассчитывает на знакомые признаки порядка. Стойка регистрации, унифицированный номер, одинаковые правила проживания создают ощущение стабильности. В Магнитогорске гостиница часто воспринимается как место, где можно заранее знать, каким будет опыт. ожидание стандартного набора услуг доверие к формальным правилам сервиса представление о нейтральном и безопасном пространстве отделение временного проживания от городской сложности